Ez çawa portal nû ya Helpdesk-a Xwendekar bikar bînim?
Du awayên gihîştina Helpdesk-ê hene; bi navgîniya Classlink an bi riya girêdana rasterast.
Bikaranîna Classlink
- Ji bo ku hûn bi navgîniya Classlink ve bigihîjin desteka alîkariyê, li îkona Alîkariya Kargêrê SDoL Xwendekar (li nêz) bigerin.
- Heke hûn bi nivîsandina navê bikarhêner û şîfreya xwe ketin nav Classlinkê, Classlink dê vê agahdariyê bigihîne desteka alîkariyê û dê bixweber têkevê we.
- Heke hûn di normalê de bi karanîna Classlink QuickCard-ê têkevin, hûn ê hewce bibin ku tenê yek carek têkevin navnîşê bikarhêner û şîfreya xwe da ku Classlink-ê bikaribe agahdariya ku ji bo helpdesk-ê derbas dibe xilas bike. Piştî vê yekê, hûn dikarin karanîna QuickCard bidomînin.
Bikaranîna Tevneya Tevneyê
- Geroka xweya webê bikar bînin, wekî Safari an Google Chrome, da ku hûn di navnîşana jêrîn de bigihîjin desteka alîkariyê:
- Hûn ê hewce bibin ku têkevin.
- Heman navê bikarhêner û şîfreya ku hûn ji bo Classlink bikar tînin bikar bînin. Vê agahdariyê li ser Pelê Rastîn Amûra Xwendekarê ku we bi iPad an laptopa ku ji we re hatî şandin, stendiye, tête peyda kirin.
Bikaranîna Helpdesk
Ev ekrana sereke ya alîkariyê ye. Wê bikar bînin ku bilêtek nû têkevin an bilêtên heyî bibînin.
1Ji bo têketina bilêtek nû bikirtînin
2Bikirtînin da ku hûn ji navnîşa alîkariyê derkevin
3Bilêtên weyên heyî dê li vir werin xuyang kirin
Ev ekrana ku bikeve bilêtek nû ye. Ji kerema xwe heya ku gengaz be agahdarî bidin. Bi ketina navnîşana e-nameya têkiliyê, hûn ê li ser nûvekirinên bi e-nameyê agahdariyan bistînin.
Ji kerema xwe not bikin ku StudentID@sdlancaster.org we NA navnîşanek e-nameyek derbasdar e.
4 Nasname û Navê Xwendekar li gorî têketina we dê bixweber were dagirtin
Ji kerema xwe dema ku bilêteke nû ya kargeha alîkariyê diafirînin heya ku dibe gelek qad dagirin. Pêşkêşkirina agahdariya herî pir dê alîkariya me bike ku em pirsgirêka we zûtir çareser bikin.
5Li vir rewşa heyî ya bilêta xwe kontrol bikin
6Pelên wekî dîmenên dîmenderê hilgirin. Bawer bikin ku bişkoja Barkirinê bikirtînin
7Têbînî li ser bilêta we
8Li bilêta xwe notek zêde bikin