استخدام بوابة مكتب مساعدة الطلاب

هناك طريقتان للوصول إلى مكتب المساعدة ؛ من خلال Classlink أو من خلال الرابط المباشر.

باستخدام Classlink

• للوصول إلى مكتب المساعدة من خلال Classlink ، ابحث عن أيقونة SDoL Student Helpdesk (القريبة).
• إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Classlink عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، فسيقوم Classlink بتمرير هذه المعلومات إلى مكتب المساعدة وسيسجل دخولك تلقائيًا.
• إذا قمت بتسجيل الدخول عادةً باستخدام Classlink QuickCard ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة واحدة فقط عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك حتى يتمكن Classlink من حفظ المعلومات لتمريرها إلى مكتب المساعدة. بعد ذلك ، يمكنك الاستمرار في استخدام QuickCard.

استخدام رابط الويب

• استخدم متصفح الويب الخاص بك ، مثل Safari أو Google Chrome ، للوصول إلى مكتب المساعدة على الرابط التالي:

مكتب مساعدة الطلاب

• سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول.
• استخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لـ Classlink. يتم توفير هذه المعلومات في صحيفة حقائق جهاز الطالب التي تلقيتها مع جهاز iPad أو الكمبيوتر المحمول الذي تم إصداره لك.

استخدام مكتب المساعدة

هذه هي الشاشة الرئيسية لمكتب المساعدة. استخدمه لإدخال تذكرة جديدة أو عرض التذاكر الموجودة.

1انقر لإدخال تذكرة جديدة

2انقر لتسجيل الخروج من مكتب المساعدة

3سيتم عرض تذاكرك الحالية هنا

هذه هي الشاشة لإدخال تذكرة جديدة. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات. بإدخال عنوان بريد إلكتروني لجهة الاتصال ، ستتلقى إشعارات حول التحديثات عبر البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن StudentID@sdlancaster.org الخاص بك ليس عنوان بريد إلكتروني صالحًا.

4 سيتم ملء معرف الطالب واسمه تلقائيًا بناءً على تسجيل الدخول الخاص بك

يرجى ملء أكبر عدد ممكن من الحقول عند إنشاء بطاقة مكتب مساعدة جديدة. سيساعدنا تقديم معظم المعلومات في حل مشكلتك بسرعة أكبر.

5تحقق من الوضع الحالي لتذكرتك هنا

6تحميل الملفات مثل لقطات الشاشة. تأكد من النقر فوق الزر تحميل

7ملاحظات حول تذكرتك

8أضف ملاحظة إلى تذكرتك